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开店营销课程(第97届)9月15号圆满结束

日期:2017-09-20 / 人气: / 来源:未知

关于我们

营销培训课程  Marketing training course

  尺子剪子布窗帘,沙发套培训班营销课程安排在每一个周期的最后一天,课程分为三个部分。第一部分=老师讲解开店经验以及开店中的营销方案以及活动方案。第二部分=讲解接待用语,算账,催账等必备方式。第三部分=老师现场和学生一起表演接待过程,让学生更直观的了解到开店中需要用到的接待方式。学习实行一人一机,包教包会原则,一次交费,终身免费进修.窗帘技术的不断更新,你才能与传统工艺拉开距离,让你赢在起点,创业更轻松.联系电话:0575-84075090  15325223800


接待用语培训  Reception training

店面接待是一门艺术,适当的引导,合理的介绍,真诚的服务再搭配好的营销方式,让店面成交率成倍上涨,在尺子剪子布学生不只是学习技术,还要学习怎么开好一家窗帘店,优秀的学习成就优秀的窗帘店..咨询热线:0575-84075090   15325223800…

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我们的概念

接待流程 Reception process

开窗帘店不仅需要扎实的技术,还需要过硬的接待能力,我们在培训技术的同时也教导同学们学习开店营销接待的艺术。 接待是门艺术,大家同进步。

1:问好,并抬头介绍
你好,尺子剪子布窗帘培训]
 
2.适当引导,体贴动作
   A:我们店面新更新了许多17年的新款布料,我把灯打开一下,让你看的清楚一些。
   B:小丽,给这位先生(女士)倒杯水

3.活动介绍
   这段时间正处于我们店庆8周年,全场折扣比以前都要大的多,而且满金额后还有好礼相送,比以前太划算了。

4.介绍中了解客户信息
  A:客户小区所在地
  B:装修进度
  C: 装修风格及档次
永远不要相信客户所说的只要一般般的好了~
 
5:抓住决定人,安抚陪同人
A:夫妻来看带小孩,安排小玩具,安抚小孩,不能让小孩的哭闹影响了这次交易。
B:现在社会,女同志当家比较多,适当抬高决定人的权力,同时注意安抚陪同人的情绪---看电视,吃水果是不错的主意。
C:当朋友陪同,确认这次不会下订
  近期我们还会上很多17年的新款,方便的话留一下联系方式,新款上来了,通知你再来看一下。或许会有你喜欢的款式。

演讲照片 Speech photos

创业从尺子剪子布学习开始

加盟商(邀请尺子剪子布代为培训)

柯桥市场调查合照

加盟商(邀请尺子剪子布代为培训)

上课教室场景,认真可爱的同学们

加盟商(邀请尺子剪子布代为培训)
 


 

6.客户提前咨询活动价格
  婉转表达会比平时低价20%-30%。千万不要直接表述多少价格,失去了价格的神密性,基本就失去了客户的兴趣。
  注意:强调比平时低价,厂家活动或者店庆活动
 
7.装修时间未到,客户表示不急
   此次活动价格以后很难再有,你可以提前下订,锁定价格。一年内,你都可以按现在的价格进到这款窗帘。
  注意:通货膨胀下,布料价不断上涨,提前锁定价格有利于客户。
8.当客户比较与其他窗帘店的价格时
   回答:布与布的区别是很大的,哪怕看起来差不多的布,克重和遮光性或者用的颜料的材料好差。都是差别很大的。
    如果您想要一般点的窗帘布,我这里也有便宜的哦,不过以您家的装修,实在有点不合适。
 
  注意:抬高客户的身价,有助于高价销售。低价竞争永远是双刃剑。尽量避免。
9.卖布更要卖纱
  A:*先生,你的这款窗帘布需要纱吗?
    答案:要
    答案:不要
  B:*先生,你的这款窗帘布用到这款配套纱
    不给客户选择,告诉客户布和纱是需要配套的。
     当布的价比较透明的时候,纱是赚钱的,不能少。

教室营销课照片 Classroom marketing photo

创业从尺子剪子布学习开始

教室上营销课照片

创业从尺子剪子布学习开始

教室上营销课照片

创业从尺子剪子布学习开始

教室上营销课照片


接待流程 Reception process

10.客户要求给予报价

    回答:方便的话,我可以免费上门测量一下尺寸,再给予您更好的设计搭配和准确的报价。

    注意:迈开腿,能减肥,又能赚钱,积极上门测量。使用专业工具--激光测距仪。

11.小区分布以及新小区资料

    A:作为专业的窗帘人,对于当地的小区分布应该倒背如流。

    B:新小区资料可以问装修公司或者物业公司购买,一般200元/份左右,并厚着脸皮主动打电话。(淡季的时候,打电话总比剪指甲有意义)

12.老客户电话回访

     电话内容:您好,*先生,我是尺子剪子布窗帘培训,您在2015年8月在我们窗帘店购买的窗帘,现在已经过去2年,请问有没有需要我们店帮助的。

    客户回答:恩,还可以,就是有点脏了

     我们现在店里正有老带新活动,老客户带新客户就可以享受免费的清洗窗帘一次哦。

     注意:无论老客户带来的客户是否真想购买窗帘,赠送的承诺必须兑现,舍小求大。

     委托其他人安装的时候,第二天一定要电话回访安装情况和安装人员态度以及工作情况。

13.客户订金与催账

  A:订金一般为总金额的30%-50%,也有较少的500元或者1000元。尽可能让客户多交订金。减少某些不必要的损失。

  B:无论在哪里,都会有一些赖账的行为的人,一般在安装完当天,让客户检查完毕后需要付完尾款,特殊情况可以延后1-3天。延后太多,即使客户有能力付尾款,也会有心理障碍。


窗帘学生作品 Curtain works for students

 

创业从尺子剪子布学习开始

学生毕业作品集

窗帘展厅学习

毕业学生作品集

包车去参观窗帘展会

毕业学生作品集


学员练习中

毕业学生作品集

下课练习欧式水波

窗帘学生作品

扇形罗马帘-切割龙骨

窗帘学生作品集

 


 

 

创业从尺子剪子布学习开始

学生毕业作品集

窗帘展厅学习

毕业学生平幔作品集

包车去参观窗帘展会

毕业学生作品集


学员练习中

毕业学生作品集

下课练习欧式水波

窗帘学生作品

扇形罗马帘-切割龙骨

窗帘学生平幔作品集

 


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作者:admin


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